新冠疫情再次来袭广州，本土传播的变异病毒传染力强，传播速度快，短短十多天，已确诊感染病例（含无症状感染者）增至100多人。面对来势汹汹的疫情，海俊酒店积极响应政府的相关防疫政策，持续关注疫情发展形势，迅速谋划，妥善处理宾客诉求，积极组织力量构建防疫屏障，用实际行动书写国企担当。

一、快速响应，层层落实防疫责任。

自5月21日政府通报第1例确诊感染病例起，海俊酒店高度关注疫情发展情况，立即成立防疫工作领导小组，研判疫情形势，从宾客到员工、从酒店范围到员工生活圈，层层分析、层层筑防，明确责任，构建了坚实的抗疫防线。

二、主动靠前，妥善处理宾客诉求。

随着疫情日益严峻，防控措施不断升级，酒店迅速出台“延、改、退”操作指引，认真记录宾客需求，积极解决宾客的诉求，妥善处理100多个“退、延、改”订单，争取宾客最大的谅解，主动靠前的用心服务赢得了宾客的理解与赞誉。

三、场地严管，扎实筑牢防疫防线。

集结号吹响，抗疫工作进行时。海俊酒店与大厦业主积极开展联防联控，严把大厦出入关，安排专人落实进出人员测温、亮码和佩戴口罩提示工作；增加大堂、电梯、楼层等公共场所、公共设施设备的消杀频次和力度；严格落实房间“一客一消毒”；改变早餐用餐模式，停止宾客早餐堂食服务，实行分餐送餐到客房。

四、组织宣贯，体现企业人文关怀。

海俊酒店通过向员工实时通报疫情发展情况、防疫新政策、封管新措施的方式，引导员工增强防疫意识，做好个人防护；有序高效组织员工参加越秀区两轮大规模核酸筛查，跟踪检测结果，截止6月8日酒店两次核酸筛查结果为全员阴性；关注居住在中高风险地区附近的同事行动轨迹和健康状况、合理排班，减少员工接触风险的次数和时长；积极与社区联系指引身体不适同事就医、协助员工解除黄码、预约疫苗接种。

一个个忙碌的身影为守护酒店的安全而挥洒汗水；一张张核酸检测阴性报告在海俊大家庭微信群内发布；一朵朵木棉花在员工的穗康码中相继“盛开”。酒店全体员工在行动，从自身做起，共克时艰，助力广州战疫，守护广州平安！