2018年9月16日18时第22号超强台风“山竹”在广东珠海至阳江地区登陆，台风中心阵风高达17级。台风致珠江形成风暴潮，珠江广州城区流域水位瞬时上涨，大量珠江水倒灌涌入珠江两岸，导致珠江两岸道路和房屋被淹。位于珠江沿岸的银海大厦负一、负二层全部被淹及一楼大堂大面积进水，致负二层设备层及负一层仓库、车辆全部水浸，大厦全部停电、停水。

灾情发生后，公司总经理唐光军和党委书记李召锡分别第一时间赶往受灾现场，会同酒店分公司经理赵江山、支部书记黄振泰等全体员工组织抢险和研究部署救灾有关工作。明确抢险救灾复业工作思路，一是首先确保酒店客人的安全和食宿保障，做好停业客人的疏导和工作安排；二是安排好员工的食宿和工作，确保工作蹄疾步稳，有序开展；三是连夜联系水泵，江水退后尽快抽排地库水；四是联系保险公司和税务机关现场勘察，报损财产和财务资料等；五是清理地库和受损物资；六是检查电机、空调、发电机、电梯设备，尽快复电营业。特别强调防止抢险救灾中次生灾害的发生，确保人员安全。

目前各项救灾复产工作在有序推进，力争尽快复业，将灾害损失降到最低程度。