编者按：为热烈庆祝中国共产党成立100周年，深入总结中国海航在企业改革发展和践行“一带一路”建设成果的经验，带动各级企业积极学习借鉴身边的先进事迹和典型案例，集团党委现推出系列专题，共同见证发生在我们身边的那些人和那些事儿。今天让我们一起走进柬埔寨达岱管理部。
庚子年依始，当举国沉浸在欢度春节阖家团圆之时，一场突如其来的新冠肺炎疫情迅速蔓延，全国乃至全球的经济社会活动受到了重大影响。
坚守岗位，全面开展布防工作
注：疫情期间，管理部人员在全面消杀营地卫生
根据疫情防控要求和中国海航有关部署安排，管理部迅速采取行动，制定措施，进行周密安排，逐项排查防控的薄弱环节。通知所有春节休假回国人员，原地待命，不得返程。整个团队扛起所有的压力和责任，认真做好消毒、清洁、测温、登记、加强值班、控制人员流动、储备食材等工作，确保疫情防控期间的物资供应和人员管控。严格做好人员隔离工作，如采购员和司机，每天外出采购回到营地门口，对车辆人员进行消毒，实行工作结束后立即隔离，不再参与其他工作等，筑起了一道疫情防护墙。与此同时，时刻关注员工及家属的心理状态，对于隔离期间的员工，跟进他们的身心健康情况，及时对他们进行心理安慰和疏导，增加与家属的电话沟通的频次，询问他们的需要和困难，切实解决他们的后顾之忧。
注：疫情期间，业主方致公司的感谢信
在来势汹汹的疫情挑战面前，管理部团队毫无畏惧奋战在疫情防控一线，疫情防控和服务保障各项工作有条不紊，稳步推进，效果显著，业主方对此致信表示感谢。
重视沟通，提高团队战斗力
身处境外，达岱管理部营地常驻人员中有40%是当地的临聘人员。由于文化习俗的差异，语言沟通的障碍，服务管理工作的开展阻力重重。管理部团队坚信“思想工作做通了，团队就能拧成一股绳，就没有解决不了的困难”。通过重视沟通交流，换位思考，加深中外员工的文化认同和文明共振，激发情感共鸣，从而达到双赢。
如疫情期间，为改善营地的卫生质量，管理部决定实行食堂垃圾每天晚饭后必须及时清运到垃圾场的措施，然而柬籍员工对此项措施理解不一。管理部及时向员工们阐释了原因，并宣传疫情的严峻性，让员工们明白做好防控工作的重要意义，表示这是疫情期间也是今后卫生改革的重点。经过耐心地解释与沟通，柬工主动配合防控管理，落实了工作要求，强化了员工疫情防控期间的责任感与紧迫感。
党建引领，推动服务保障平稳有序
管理部党支部书记胡维龙同志常说：“作为党员，我们必须冲在前面，从思想上、行动上、言语上都要起表率作用，要团结凝聚职工群众，只要众志成城，就没有渡不过的难关。”管理部党支部紧抓党建这条主线，围绕党建促发展，进一步规范制度建设，发挥典型示范带动作用。认真制定党支部工作计划，加强支部党员的学习教育，在特殊时期，以身作则，带领支部党员发挥先锋模范作用。以“三会一课”为载体，通过组织党员群众认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想以及习近平总书记重要系列讲话精神，结合实际，切实将理论学习成果转化为工作实效，进一步强化了全体人员的服务意识和责任担当，提升团队的服务质量和专业能力，保障营地100多名工作人员工作生活平稳有序。
管理部整个团队始终坚持守望相助，共克时艰的合作精神，凝聚合力、积极携手外籍员工共同做好后勤服务管理工作，以忠诚担当的政治品格、勤恳务实的工作作风，践行了国企人的责任与使命，彰显了负责任的央企担当，树立了中国海航在“一带一路”建设中海外服务业务的良好品牌形象。
（来源：中国海航）
