AA制聚会中，大家敞开心扉，生活中、工作中一阶段积累的一些小误会小间隙小矛盾小隔阂等在心头一扫而光，重新又把承载凝聚力的动车回归到和谐之轨上。

二、身先士卒，讲责任，重大局。

由于潮海酒店规模小，一些人员的配制上有时不够宽裕，特别是主管等休假时领班就比较辛苦。几年来，每当重大节假日，楼层总会显现他的身影。人员紧张时他曾一月未休。岗位排休时，前台缺人顶前台，楼层缺人顶台班，卫生班休息顶卫生班亲自作房；工作中尤其注重人工成本的支出，开房不是很好时，工作量不好调配时（如安排一人忙不过来，安排两人太轻松），他干脆又当领班又当卫生工。甚至刚顶了早班前台，下班即履行楼层领班的查房职责。由于楼层一直没有稳定的男员工，楼层地毯的洗涤工作，还是台班员工时就他负责清洗，一洗就是近7年。每逢酒店自主的改造、大的维修、排除紧急故障、重大突发事件时，不管是否关及他的职责，他都会第一时间赶赴现场，积极协助。如员工生活区的近200平米瓷砖铺设、楼顶装饰栅栏安装、四层办公室铁棚改造、导致大堂渗污水的堵塞的排污管更换、客房大面积杀热带臭虫、空调全面清洗保养等不论该干的不该干的，职责内的职责外的，上班还是下班，他都积极响应领导号召，二话不说先干再说。

三、爱学习，善钻研，尽力全面掌握酒店相关知识

潮海酒店设一名工程人员，有时维修工作需要配合时就会被动。日常工作中，李文贤注意学习掌握基本的工程维修技巧技术，工程人员维修时，他都尽量在场并积极配合帮助，一是跟踪维修质量，二是潜心注意学习有关维修技巧。天长日久，他学会了数字电视机顶拿调制有关技术及基本故障排除，门卡的重制，抽水马桶的故障排除，网络异常及客人上不了网的故障分析及排除，前台住房系统、公安上传系统、门襟系统、计费系统的应用及维护，还学习了销售有关的不同签约单位网络订房EBOOK平台，有力配合部门做到科学排房、控房。学习掌握了电梯应急救人、空调内外机清洗规范等。此外，业余时间还锻炼厨艺，主动到职厨帮工。在工程人员休息时，不管白天还夜间，他主动承担起客房的基本维修工作，从不提条件讲价钱。

四、处事公平，善于以制度管人

李文贤在潮海酒店工作近七年，这里面必然会有老员工，相处共事的久了，相对会熟络些。当然，每年也会有新员工进入。他不会因先来后到，以资格老、浅，以与自己个人感情深浅有所区分，管理上一视同仁。有次单位保安人手紧缺招不到人，单位动员他把堂弟介绍作保安。谁知，堂弟干了不到两个月就因事不辞而别。按规定这种情况是不办理结算的。即使入职押金是他垫付的，他只字也未向领导求情予以退还。工资也没给他堂弟结算，搞得堂弟意见很大，认为他在潮海还是搞管理的，这点事都不能通融。有个台班小伙子是他朋友介绍来的，年龄不大，老上网不注意休息。李文贤多次劝导效果不理想。有次李文贤翻查监控录相查岗，发现这个小伙子睡觉，二话不说把